Nâng cao chất lượng KCB đáp ứng sự hài lòng của người bệnh BHYT

bach_mai_1.jpgTại buổi lễ, PGS-TS Trần Thúy Hạnh, quyền Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai cho biết, Bệnh
viện Bạch Mai là tuyến cuối trong điều trị, Nội thất hòa phát  thường xuyên tiếp nhận phục
vụ bệnh nhân có bảo hiểm y tế (BHYT) từ các tuyến trong cả nước chuyển
tới. Riêng 6 tháng đầu năm 2009, số bệnh nhân có BHYT đến khám và điều
trị ngoại trú tại bệnh viện đã lên tới 32,5%; số bệnh nhân BHYT điều
trị nội trú chiếm trên 59% tổng số người khám chữa bệnh tại bệnh viện;
công suất sử dụng giường bệnh luôn ở mức 200%. Do đó, nguồn thu viện
phí từ số tiền đóng góp của BHYT của bệnh viện chiếm gần 2/3 tổng số
thu.

Để
nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, phấn đấu làm hài lòng người bệnh
BHYT, Bệnh viện Bạch Mai đã xây dựng đề án phát triển nguồn nhân lực,Choáng váng  quy hoạch, đào tạo và bồi dưỡng cán bộ theo yêu cầu, bổ sung cán bộ kịp
thời cho các đơn vị theo quy định: 1,6 nhân viên/giường bệnh và 1 bác
sĩ/2,5- 3 điều dưỡng.

Đặc
biệt, Bệnh viện không ngừng cải tiến quy trình khám chữa bệnh bảo đảm
hợp lý, đơn giản, thuận tiện như: kê thêm bàn khám tại một số chuyên
khoa có lượng bệnh nhân đến khám đông (cơ xương khớp, u bướu…), tăng số
phòng khám từ 36 lên 75 phòng; bố trí nhân viên khoa Khám bệnh đi sớm điều trị xuất tinh sớm  hơn giờ quy định, bảo đảm khám hết trong ngày đồng thời có ít nhất
khoảng 10 phút khám, tư vấn đối với mỗi bệnh nhân; áp dụng quy trình
phát số khám tự động có kiểm soát, thông báo trên bảng điện tử số khám
cho từng bệnh nhân và hẹn rõ thời gian trả kết quả xét nghiệm…

 

Ngoài
ra, Bệnh viện còn phối hợp với BHYT để thu tạm ứng và thanh toán viện
phí một lần với người bệnh đến khám bệnh; thanh toán viện phí cho người
bệnh có BHYT nội trú ra viện hoặc làm thủ tục giấy chuyển viện kể cả
ngày nghỉ, ngày lễ; giao việc trả thẻ thanh toán nội trú cho các khoa
để giảm phiền hà cho bệnh nhân..Phát biểu tại lễ mít tinh, Thứ trưởng
Bộ Y tế Nguyễn Thị Xuyên nhấn mạnh: BHYT là một chính sách xã hội mang
tính nhân đạo và có tính chia sẻ cộng đồng sâu sắc, được Đảng và nhà
nước hết sức coi trọng.

ms_xuyen.jpgTừ
ngày 1/7/2009, Luật BHYT có hiệu lực thi hành, ngành Y tế phát động
trong toàn ngành chương trình “Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại
các cơ sở khám chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh BHYT”. Thứ
trưởng Nguyễn Thị Xuyên yêu cầu, trước mắt bệnh viện Bạch Mai cần tập
trung vào 5 nhiệm vụ trọng tâm sau: triển khai các hoạt động giáo dục y
đức, thực hiện tốt qui tắc ứng xử, đẩy mạnh cuộc vận động “Học tập và
làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”; tăng cường các hoạt động tuyên
truyền, phổ biến cho toàn thể nhân viên trong bệnh viện về những nội
dung cơ bản của Luật BHYT; quan tâm đến công tác qui hoạch, bồi dưỡng
cán bộ và phát triển nguồn nhân lực có chuyên môn giỏi, phấn đấu có thể
khám và điều trị khỏi cơ bản các loại bệnh, tạo niềm tin cho nhân dân;
tăng cường quản lý chất lượng khám chữa bệnh, nâng cao và giám sát chất
lượng các dịch vụ và ứng dụng tin học trong quản lý bệnh viện.

Bên cạnh đó, Thứ trưởng
cũng đề nghị Bệnh viện Bạch Mai cần thực hiện tốt đề án 1816 với tinh
thần chủ động, sáng tạo, đạt mục tiêu chuyển giao kỹ thuật, nâng cao
năng lực cho tuyến dưới. Đồng thời cần cải tiến quy trình khám bệnh,
đơn giản thủ tục, tránh phiền hà cho người khám bệnh từ khâu đón tiếp,
phân loại bệnh, thực hiện các xét nghiệm…/.

Theo ĐCSVN


086 9587728
[contact-form-7 id="6" title="Đặt hàng"] Đóng
[contact-form-7 id="508" title="Liên hệ"] Đóng